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제목 필독! 교환,반품,A.S 안내
작성자 ::바나나코:: (ip:)
  • 작성일 2012-06-07 12:33:38
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  • 조회수 1185
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[교환/반품 안내]



- 주문제작 상품은 환불 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.

 

- 금속알레르기 유무 확인 후 착용해 주세요.
  패션 악세사리 특성상 금속알레르기가 발생할 수 있습니다.
  14K 골드(귀금속) 이외에 금속에 알레르기 있으신 분들은 권해드리지 않습니다.
  (금속 알레르기 반응으로 인한 교환, 환불, 반품이 되지 않으니 신중한 구매 부탁드립니다.)

 

- 교환/반품의 경우 상품 수령 후 7일이내에 바나나코로 상품이 도착하여야 처리가능합니다.

수령후 3일이내 요청 및 문의하셔야  7일이내에 바나나코로 도착할 수 있으니 꼭 참고바랍니다. 
(수령기준 : 택배사 배송조회-배송완료 기준일 원칙,  경비실보관이나 출장/장기여행등으로 인해 수령이

늦어졌을 경우 인정불가)

 

- 상품 하자의 경우 미사용을 원칙으로 하며 상품 수령 시간 기준 24시간 이내 교환/반품 신청하셔야 택배비 부담   없이 교환, 반품 하실 수 있습니다.   

 

- 제품하자 여부 미확인으로 인해 교환/반품시기(수령 후 7일이내 바나나코에 도착)가 지난 경우

  A/S 처리로 분류(왕복배송료부과)되니 꼭 참고하세요.

 

- 단순변심에 의한 반품을 원하실 경우 왕복배송료 5,000원을 부담하셔야 합니다.

 

- 교환/반품은 제품을 받으신 상태 그대로 보내주셔야 하며, 상품의 훼손이 있을 경우 불가합니다.

- 제품의 하자로 인한 교환은 동일상품만 가능하며, 왕복배송료는 바나나코에서 부담합니다.
(불량이 아닌, 제품디자인의 특성상 이해해주셔야 하는 상품도 있답니다.^.^)

- 다른 제품으로 교환을 원하실 경우는 왕복배송료(5000)를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 고객님께서 불량으로 판단하여 보내주신 제품이 새상품과 비교해봤을 때, 
  불량이 아닐 경우 왕복배송비를 부담해주셔야하니, 반송전에 꼼꼼한 체크 부탁드릴께요.

- 고객 변심에 의한 교환의 경우 1회에 한하며 왕복배송료 5,000원을 부담하셔야 합니다.

- 교환/반품은 1회만 가능하며, 적립금으로 구매하신 상품에 대해서는 교환/반품이 불가합니다.

- 교환시기가 지난 제품에 대해서는 절대 교환/반품 불가합니다.



위 사항을 꼼꼼히 체크하시고, 꼭 동의하시는 분들만 구매 부탁드릴께요



[A/S 안내]



- 바나나코에서 구매하신 제품은 6개월이내 A/S 가능하며, 단순 A/S의 경우 무상처리됩니다. 
  A/S는 왕복배송료(5,000원)가 고객님 부담입니다.


- 제품의 재도금이나 부속품교체, 목걸이체인교체(단순연결제외), 침형 귀걸이 침파손 등

 제품의 파손이나 부속품의 분실로 인한 A/S는 제품의 상태에 따라 추가비용이 부과됩니다.

- 일부 상품의 경우 A/S 처리가 불가능한 경우도 있으니
  A/S는 꼭 고객센터(☎ 070-8828-5546)에 가능여부를 확인하신 후 보내주시길 바랍니다.



[택배사 안내]



- 바나나코의 지정 택배사는 대한통운(1588-1255) 입니다.

- 교환/반품/A.S 제품의 경우는 대한통운택배를 이용하셔서 배송료를 동봉하신 후 착불로 보내주세요. 
  문의 남기시면 택배회수신청 해드리고 있습니다. 


- 타택배사 이용시 선불로 보내주시고, 받으시는 배송료를 동봉해주셔야 합니다.
 (타택배사 착불 발송 금지 - 동의없이 도착하는 상품은 반송될수 있으니 유의해주세요)

- 반송주소 : 200-812 강원 춘천시 신동면 혈동고개길 194-6 바나나코(작업실)

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